第十三屆中國玩具產(chǎn)業(yè)及嬰童用品博覽會(huì)在臨沂國際會(huì)展中心隆重舉行。作為本次盛會(huì)的重要通信保障與信息服務(wù)單位，山東移動(dòng)臨沂分公司以高度的責(zé)任感和專業(yè)的技術(shù)能力，圓滿完成了各項(xiàng)保障任務(wù)，為博覽會(huì)的順利舉辦提供了堅(jiān)實(shí)可靠的網(wǎng)絡(luò)支撐與便捷高效的信息咨詢服務(wù)，贏得了主辦方、參展商及廣大觀眾的一致好評。

一、 精心部署，構(gòu)建全方位通信保障體系

為確保博覽會(huì)期間網(wǎng)絡(luò)暢通無阻，臨沂分公司高度重視，成立專項(xiàng)保障工作組，提前數(shù)周啟動(dòng)保障預(yù)案。技術(shù)團(tuán)隊(duì)對會(huì)展中心及周邊區(qū)域的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了多輪拉網(wǎng)式測試與深度優(yōu)化，重點(diǎn)擴(kuò)容了4G/5G網(wǎng)絡(luò)容量，新增部署了多套應(yīng)急通信設(shè)備，確保在高密度人流的極限場景下，通話清晰、上網(wǎng)流暢、直播穩(wěn)定。展會(huì)期間，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心實(shí)行7x24小時(shí)不間斷值守，實(shí)時(shí)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀態(tài)，做到了隱患早發(fā)現(xiàn)、故障快處理，核心區(qū)域網(wǎng)絡(luò)接通率與下載速率均保持優(yōu)異水平。

二、 智慧賦能，提供一站式信息咨詢服務(wù)

除基礎(chǔ)通信保障外，臨沂分公司充分發(fā)揮信息化服務(wù)優(yōu)勢，在展會(huì)現(xiàn)場設(shè)立了“移動(dòng)信息服務(wù)臺(tái)”。服務(wù)團(tuán)隊(duì)不僅為與會(huì)客商及市民提供業(yè)務(wù)咨詢、號(hào)卡服務(wù)、終端體驗(yàn)等常規(guī)服務(wù)，更結(jié)合展會(huì)特色，提供了包括展館導(dǎo)航、活動(dòng)日程查詢、交通指引、酒店預(yù)訂協(xié)助等在內(nèi)的全方位會(huì)務(wù)信息咨詢服務(wù)。利用5G、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，協(xié)助主辦方進(jìn)行人流統(tǒng)計(jì)分析，為展會(huì)安全管理和服務(wù)調(diào)度提供了數(shù)據(jù)參考，有效提升了展會(huì)管理效率和參會(huì)體驗(yàn)。

三、 責(zé)任在肩，彰顯卓越企業(yè)擔(dān)當(dāng)

本次通信保障與信息服務(wù)工作的圓滿完成，充分展現(xiàn)了山東移動(dòng)臨沂分公司強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)力、快速響應(yīng)的保障能力以及以客戶為中心的服務(wù)理念。在為期數(shù)天的展會(huì)中，保障團(tuán)隊(duì)以飽滿的熱情、專業(yè)的素養(yǎng)堅(jiān)守崗位，處理各類咨詢數(shù)百次，有力支撐了商貿(mào)洽談、產(chǎn)品展示、行業(yè)交流等各項(xiàng)活動(dòng)的開展，為地方重要經(jīng)貿(mào)活動(dòng)的成功舉辦貢獻(xiàn)了“移動(dòng)力量”。臨沂分公司將繼續(xù)踐行央企責(zé)任，不斷提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量與服務(wù)水平，為臨沂市經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展和數(shù)字化建設(shè)保駕護(hù)航。