近日，哈爾濱市正式啟動“誠信小區(qū)”評選活動，旨在提升社區(qū)管理水平，營造誠信和諧的居住環(huán)境。評選標(biāo)準(zhǔn)涵蓋物業(yè)服務(wù)質(zhì)量、業(yè)主滿意度、公共設(shè)施維護(hù)等多個方面，其中特別強(qiáng)調(diào)，若參評小區(qū)在評選期間被媒體曝光存在嚴(yán)重管理問題或失信行為，將直接實行一票否決，取消評選資格。

此次活動由哈市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門牽頭，聯(lián)合街道辦及物業(yè)協(xié)會共同推進(jìn)。評選過程將采取業(yè)主匿名評價與第三方機(jī)構(gòu)實地核查相結(jié)合的方式，確保公正透明。物業(yè)企業(yè)需嚴(yán)格遵守服務(wù)承諾，及時處理業(yè)主投訴，完善小區(qū)安防、綠化等基礎(chǔ)設(shè)施。對于獲得“誠信小區(qū)”稱號的社區(qū)，將給予政策傾斜和公開表彰，以激勵物業(yè)提升服務(wù)水平。

值得注意的是，一票否決條款強(qiáng)化了媒體監(jiān)督的作用。近年來，部分小區(qū)因物業(yè)收費不透明、公共收益未公示等問題引發(fā)糾紛，此次評選通過引入媒體曝光機(jī)制，倒逼物業(yè)企業(yè)規(guī)范運營。相關(guān)部門呼吁業(yè)主積極參與監(jiān)督，共同促進(jìn)社區(qū)誠信建設(shè)。若評選過程中發(fā)現(xiàn)弄虛作假行為，涉事物業(yè)將面臨行業(yè)通報甚至資質(zhì)降級處罰。

哈市住建局負(fù)責(zé)人表示，誠信小區(qū)評選是推動城市精細(xì)化管理的重要舉措，未來將逐步擴(kuò)大覆蓋范圍，建立長效管理機(jī)制，通過標(biāo)桿示范效應(yīng)帶動整體物業(yè)服務(wù)水平提升，切實增強(qiáng)居民的幸福感和獲得感。